Transporte público urbano: condiciones de terminales en el area metropolitana de integración Aracaju/SE

Resumen

La investigación tuvo por objetivo conocer las condiciones del transporte público urbano dentro de los terminales de integración de autobuses en la región metropolitana de Aracaju, como también la visión de sus usuarios a respecto de la finalidad de su utilización y de las condiciones de atendimiento de las necesidades de la población, así como la calidad general de este servicio y la necesidad de cambios. Conociendo esa percepción, fue posible generar el conocimiento necesario para la sugerencia de cambios en el atendimiento al público y la creación de acciones y políticas públicas con el objetivo de promover el respeto a los derechos de ciudadanía, en el ámbito de los transportes colectivos. El estudio, de base cali-cantitativa, fue realizado a través de datos secundarios y primarios con levantamiento de campo en los nueve terminales de integración de Aracaju, permitiendo concluir que las condiciones de atendimiento de ese servicio público son consideradas inadecuadas por los usuarios del sistema.