COMUNICAÇÃO E HUMANIZAÇÃO: FERRAMENTAS DA ENFERMAGEM NA ASSISTÊNCIA À FAMÍLIA DO PACIENTE ONCOLÓGICO

Resumo

As neoplasias constituem um problema de saúde pública no cenário mundial, destaca-se que a assistência deve ser orientada para o paciente e família, os quais são vulneráveis e requerem uma assistência que integre os aspectos biológicos, psicológicos e espirituais, portanto a comunicação e humanização são ferramentas essenciais nesse processo. Diante do exposto, os objetivos do estudo foram: analisar o impacto da doença sem possibilidades terapêuticas no contexto familiar; e, identificar na percepção da família de pacientes oncológicos, como se dá a comunicação e o cuidado humanizado do enfermeiro durante a assistência. Trata-se de um estudo descritivo e qualitativo, realizado com oito famílias de pacientes oncológicos internados no Centro de Oncologia Osvaldo Leite em Sergipe, no ano de 2011. Dados qualitativos foram submetidos à análise categorial subsidiados nos conceitos de Bardin, que identificaram duas categorias: impacto da doença fora da possibilidade terapêutica de cura no contexto familiar e Importância da humanização e comunicação na assistência de enfermagem. Evidenciou-se que o perfil sociodemográfico dos entrevistados era: sexo feminino, casado, católico, com ensino fundamental incompleto. Das categorias e análise dos conteúdos, destacou-se que os familiares se mostravam amedrontados, confusos e abalados diante do câncer e a grande maioria não sabiam reconhecer quem era o enfermeiro, que caracteriza um desvio na comunicação. Conclui-se que a assistência do enfermeiro, realizada com uma comunicação adequada e humanizada, produz melhor qualidade de vida, reduz angústias, medos e proporciona ao paciente e família, maior conforto e segurança durante o internamento.