A GESTÃO DE CONFLITOS: DESAFIO NA PRÁTICA GERENCIAL DO ENFERMEIRO

Autor/innen

  • Rebecca Maria Oliveira de Góis Professor Adjunto I - UNIT
  • Edna Silva de Oliveira Enfermeira pela Universidade Tiradentes – UNIT.
  • Karine Gonzaga Cruz Enfermeira pela Universidade Tiradentes – UNIT.
  • Hendyara Oliveira Carvalho Almeida Enfermeira; Mestre em Saúde e Ambiente pela Universidade Tiradentes; Docente do curso de Enfermagem da Universidade Tiradentes – UNIT.
  • Ingrid Almeida de Melo Enfermeira; Mestre em Ciências da Saúde pela Universidade Federal de Sergipe – UFS; Docente do curso de Enfermagem da Universidade Tiradentes – UNIT.

Schlagworte:

Conflitos, Enfermagem, Enfermeiro, Gestão e Hospital.

Abstract

RESUMO A existência de conflitos é um fato corriqueiro em qualquer ambiente de trabalho, sobretudo na área da saúde, podendo ocasionar sérias consequências. Para efetuar a gestão desses conflitos, o enfermeiro deverá seguir os preceitos éticos e legais, bem como dispor de conhecimento e sensibilidade para tomar decisões eficazes. Trata-se de revisão integrativa, com o objetivo de identificar a produção científica sobre gerenciamento de conflitos pelo enfermeiro no ambiente hospitalar, no período de 2011-2017. Os dados foram coletados nas bases de dados Biblioteca Virtual da Saúde (BVS) e Scientific Electronic Library Online (SciELO), sendo submetidos à técnica de Análise de Conteúdo proposto por Bardin. Foram selecionados 15 artigos que foram agrupados em duas categorias distintas por similaridade de conteúdo - Gerenciamento do conflito no contexto hospitalar: papel do enfermeiro negociador, com cinco artigos (33,33%) e Potencialidades e limitações da atuação do enfermeiro na gestão de conflitos no ambiente hospitalar, com 10 artigos (66,67%). Os estudos das publicações selecionadas demonstraram que o enfermeiro gerente possui muitas dificuldades no gerenciamento dos conflitos. Para realizar tal função este deve ser capaz de coordenar sua equipe, não apenas delegando tarefas, mas, também,conhecendo cada colaborador de maneira individual levando em consideração as suas particularidades, para assim evitar a ocorrência de conflitos. DESCRITORES: Conflitos; Enfermagem; Enfermeiro; Gestão e Hospital.

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Autor/innen-Biografie

Rebecca Maria Oliveira de Góis, Professor Adjunto I - UNIT

Mestre em Enfermagem pela UEFS

Literaturhinweise

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Veröffentlicht

2018-04-16

Zitationsvorschlag

Góis, R. M. O. de, Oliveira, E. S. de, Cruz, K. G., Almeida, H. O. C., & Melo, I. A. de. (2018). A GESTÃO DE CONFLITOS: DESAFIO NA PRÁTICA GERENCIAL DO ENFERMEIRO. Caderno De Graduação - Ciências Biológicas E Da Saúde - UNIT - SERGIPE, 4(3), 123. Abgerufen von https://periodicos.set.edu.br/cadernobiologicas/article/view/5162

Ausgabe

Bd. 4 Nr. 3 (2018)

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