O desenvolvimento do Balanced Scorecard na Empresa Comercial Aracaju Madeiras: seu desempenho estratégico

Diego Silva Souza, Cristina Ribeiro de Lisboa Sucupira, Keith Milene Camargo dos Santos, Vera Lúcia Menezes Santana

Resumo


Este artigo tem como objetivo desenvolver uma ferramenta de mensuração de desempenho estratégico, o Balanced Scorecard, no intuito de suprir as necessidades e perspectivas da empresa Aracaju Madeiras. Mediante estudo dos seus fatores externos e internos, identificar e avaliar o processo de gerenciamento, realizando uma avaliação ampliada do desempenho financeiro e organizacional adotado na empresa, analisar a percepção sobre melhoria do desempenho para ajudar na tomada de decisão, as necessidades, dificuldades, competitividades e capacidades, descrever conjunto de medidas e estratégias adotadas para resolução de problemas e as perspectivas para o futuro, através do método descritivo.

Palavras-chave


Balanced Scorecard; Capacidade; Desempenho; Estratégia.

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