de Assis Oliveira Ivo, Alessandra, e Flávia de Oliveira Barbosa. “BALANCED SCORECARD: UMA ADAPTAÇÃO NA ADMINISTRAÇÃO PÚBLICA”. Ideias E Inovação - Lato Sensu, vol. 6, nº 1, outubro de 2020, p. 89, https://periodicos.set.edu.br/ideiaseinovacao/article/view/9764.