de Assis Oliveira Ivo, Alessandra, y Flávia de Oliveira Barbosa. «BALANCED SCORECARD: UMA ADAPTAÇÃO NA ADMINISTRAÇÃO PÚBLICA». Ideias E Inovação - Lato Sensu, vol. 6, n.º 1, octubre de 2020, p. 89, https://periodicos.set.edu.br/ideiaseinovacao/article/view/9764.