Sá, Mateus dos Santos, et al. «GESTÃO DA LOGÍSTICA REVERSA NAS EMPRESAS DE E-COMMERCE: UM ESTUDO DE CASO NA EMPRESA DE AUTOPEÇAS CASA DAS OFICINAS». Ideias E Inovação - Lato Sensu, vol. 4, n. 3, Agosto de 2018, p. 143, https://periodicos.set.edu.br/ideiaseinovacao/article/view/6025.