GENTIL, Frederico Augusto Siqueira; NUNES, Maria Augusta Silveira Netto; NASCIMENTO, Rogério Patrício Chagas do. ANÁLISE DO IMPACTO DOS MODELOS DE MATURIDADE DE PROCESSOS NA IMPLANTAÇÃO DO ITIL – UMA REVISÃO SISTEMÁTICA. Ideias e Inovação - Lato Sensu, [S. l.], v. 4, n. 3, p. 67, 2018. Disponível em: https://periodicos.set.edu.br/ideiaseinovacao/article/view/6018. Acesso em: 22 jul. 2024.