Almeida, J. S. C. e Moraes de Figueiredo, M. G. (2013) “Construindo uma estratégia: o Balanced Scorecard (BSC) como ferramenta estratégica em um curso de idiomas da cidade de Feira de Santana-BA”, Interfaces Científicas - Humanas e Sociais, 2(1), p. 47–59. doi: 10.17564/2316-3801.2013v2n1p47-59.