Almeida, Jocely Santos Caldas, e Marta Glaucia Moraes de Figueiredo. 2013. “Construindo Uma estratégia: O Balanced Scorecard (BSC) Como Ferramenta estratégica Em Um Curso De Idiomas Da Cidade De Feira De Santana-BA”. Interfaces Científicas - Humanas E Sociais 2 (1):47-59. https://doi.org/10.17564/2316-3801.2013v2n1p47-59.