Nunes de Castro Oliveira, A. et al. 2020. PERSPECTIVA DA QUALIDADE NOS SERVIÇOS DE UMA CLÍNICA DE FISIOTERAPIA: Uma Análise Introdutória dos Conceitos de ServQual. Caderno de Graduação - Ciências Exatas e Tecnológicas - UNIT - ALAGOAS. 6, 2 (nov. 2020), 49.