Souza Oliveira, Luana, et al. “INDICADORES DE QUALIDADE NOS SERVIÇOS DE URGÊNCIA HOSPITALAR”. Caderno De Graduação - Ciências Biológicas E Da Saúde - UNIT - SERGIPE, vol. 4, nº 3, abril de 2018, p. 173, https://periodicos.set.edu.br/cadernobiologicas/article/view/5177.