Oliveira de Góis, Sr. ª Rebecca Maria, et al. “GESTÃO DA QUALIDADE NOS SERVIÇOS DE ENFERMAGEM NO AMBIENTE HOSPITALAR: UMA REVISÃO INTEGRATIVA DE LITERATURA”. Caderno De Graduação - Ciências Biológicas E Da Saúde - UNIT - SERGIPE, vol. 4, nº 2, novembro de 2017, p. 13, https://periodicos.set.edu.br/cadernobiologicas/article/view/4199.