INDICADORES COMO FERRAMENTA DA GESTÃO DE QUALIDADE: UM ESTUDO BIBLIOGRAFICO

Autores

  • Sr. ª Rebecca Maria Oliveira de Góis Professor Assistente I - UNIT
  • Sr. ª Isabel Andrade Vilanova Graduanda do 7° semestre em Enfermagem pela Universidade Tiradentes
  • sr ª Nayara Teles dos Santos Graduanda do 7° semestre em Enfermagem pela Universidade Tiradentes
  • srª Nery Rose Azevedo Costa Porto Graduanda do 7° semestre em Enfermagem pela Universidade Tiradentes
  • srª Sandra Ramos Silveira dos Santos

Palavras-chave:

Indicadores de Qualidade, Gestão de Qualidade, Indicadores Assistenciais.

Resumo

Trata-se de uma revisão integrativa de pesquisas, com o objetivo de identificar a produção cientifica dos Indicadores de Qualidade como subsidio para uma melhor qualidade da Gestão e Assistência, do período de 2009-2015. Os dados foram coletados no banco de dados eletrônico, LILACS (Literatura Latino-Americana e do Caribe em Ciências da Saúde) e registrados em instrumento específico. Foram analisados 07 artigos que foram agrupados por similaridade de conteúdo: a interface dos Indicadores de Qualidade na perspectiva da Gestão da Qualidade (57,1%) e aspectos relacionados a construção/ implementação de Indicadores de Qualidade no ambiente hospitalar (42,8%). Conclui-se que os Indicadores de Qualidade Assistenciais são de extrema importância para uma boa qualidade dos serviços, esses devem refletir uma determinada realidade de necessidades onde cada instituição ou departamentos possuem sua particularidade, visando sempre colaborar com a melhoria da qualidade dos cuidados prestados e a satisfação do cliente.

 

 

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Biografia do Autor

Sr. ª Rebecca Maria Oliveira de Góis, Professor Assistente I - UNIT

Mestre em Enfermagem pela UEFS

Sr. ª Isabel Andrade Vilanova, Graduanda do 7° semestre em Enfermagem pela Universidade Tiradentes

Graduanda do 7° semestre em Enfermagem pela Universidade Tiradentes

sr ª Nayara Teles dos Santos, Graduanda do 7° semestre em Enfermagem pela Universidade Tiradentes

Graduanda do 7° semestre em Enfermagem pela Universidade Tiradentes

srª Nery Rose Azevedo Costa Porto, Graduanda do 7° semestre em Enfermagem pela Universidade Tiradentes

Graduanda do 7° semestre em Enfermagem pela Universidade Tiradentes

srª Sandra Ramos Silveira dos Santos

Graduanda do 7° semestre em Enfermagem pela Universidade Tiradentes

Referências

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Publicado

2017-04-04

Como Citar

Oliveira de Góis, S. ª R. M., Andrade Vilanova, S. ª I., Teles dos Santos, sr ª N., Azevedo Costa Porto, srª N. R., & Ramos Silveira dos Santos, srª S. (2017). INDICADORES COMO FERRAMENTA DA GESTÃO DE QUALIDADE: UM ESTUDO BIBLIOGRAFICO. Caderno De Graduação - Ciências Biológicas E Da Saúde - UNIT - SERGIPE, 4(1), 11. Recuperado de https://periodicos.set.edu.br/cadernobiologicas/article/view/3394

Edição

v. 4 n. 1 (2017)

Seção

Artigos

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